Allgemeine Nutzungsbedingungen und Erstattungsrichtlinie

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Info-Produkte und Waren der Plattform KapitalNeuHub unter kapitalneuhub.com im Jahr 2025.

1. Anbieter

Neuhub AG
Rathausgasse 15, 3011 Bern, Schweiz
Geschäfts-ID CHE-479.763.576
Telefon +41766110600

2. Leistungsumfang

Unsere Angebote gliedern sich in folgende Kategorien:

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Bestätigung Ihrer Buchung zustande. Genaue Leistungsbeschreibungen finden Sie auf kapitalneuhub.com.

4. Erstattungsrichtlinie

4.1 Dienstleistungen

Bis 14 Tage vor dem vereinbarten Beratungstermin ist eine kostenfreie Umbuchung möglich. Bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem Termin erfolgt keine Erstattung aufgrund des bereits angefallenen Planungsaufwands.

4.2 Info-Produkte

Der Zugang zu digitalen Inhalten wird nach Zahlung umgehend freigeschaltet. Vor Aktivierung des Zugangs können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine Stornierung veranlassen. Nach erstem Zugriff ist eine Erstattung ausgeschlossen.

4.3 Waren

Physische Artikel können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

5. Ausschluss von Erstattungen

Einzelne Dienstleistungen mit speziellem Arbeitsaufwand sind von Erstattungen ausgeschlossen, da unmittelbar nach Buchung Ressourcen reserviert werden. In diesen Fällen ist weder eine Erstattung noch Umbuchung möglich. Details entnehmen Sie bitte der jeweiligen Leistungsbeschreibung.

6. Erstattungsmodalitäten

Erstattungen erfolgen stets über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41766110600.

8. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.